账户工单
适合处理套餐状态、流量核对、连接故障、线路建议、支付记录和退款申请。登录后提交可以让问题与对应账户保持关联。
预期响应：工单按提交顺序进入处理队列，具体回复时点取决于问题复杂度与当前排队情况。
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订阅与连接支持
客服与工单
套餐、流量、客户端连接、国际线路选择或退款申请，都可以从工单入口提交。请先说明问题发生的场景，再补充平台、线路名称和页面提示，便于按线索核对。
30 天无理由退款
无需邮箱地址
不限台数同时在线
联系渠道
按问题类型选择入口
工单是当前可直接使用的正式处理入口。邮件与 Telegram 的公开联系信息以本页列出的内容为准。
邮件联系
邮件适合较长的文字说明、需要整理多段排查结果的情况，也便于保留完整沟通记录。
联系信息：当前未公布公开邮箱地址，因此本页不设邮件响应时间。需要处理的问题请优先通过账户工单提交。
邮箱地址暂未公布Telegram 联系
Telegram 适合简短咨询和补充问题背景；涉及账户、订单或退款核对时，仍建议转入工单并集中提供信息。
联系信息：当前未公布 Telegram 账号，因此本页不设该渠道的响应时间。账户工单可作为统一处理入口。
账号暂未公布
提交前准备
让问题描述便于复现
信息完整可以减少来回确认。请围绕实际现象描述，不需要提交与问题无关的账户资料。
连接与线路问题
- 写明使用的平台：Windows、macOS、iOS、Android 或 Linux。
- 说明问题发生时选择的地区、线路名称和目标网站类型。
- 记录页面或客户端显示的提示，并说明切换其他线路后的结果。
- 注明问题发生的大致时间，以及是否可以稳定复现。
套餐与流量问题
- 说明正在使用的月订阅或流量包，以及希望核对的项目。
- 月订阅流量按开通日每月重置；中途升级时，差价折算成剩余天数。
- 流量包用完为止，永久不过期。提交前可先在账户概览中核对当前状态。
支付与退款问题
- 说明使用的是支付宝、微信或 USDT，并附上可用于核对的订单信息。
- 退款咨询请在工单中写明对应订单与申请原因。本服务提供 30 天无理由退款。
- 截图中如包含无关的账户信息，可先完成遮盖再上传。
联系问题
客服入口常见说明
以下内容用于确认提交方式、处理范围和补充资料的要求。
没有公开邮箱时，应该从哪里联系？
请登录用户面板并提交工单。工单会与账户关联，适合处理订阅、连接、线路、订单和退款问题。
提交工单前需要先完成哪些检查？
建议先确认客户端平台、当前线路、问题发生时间和页面提示，并尝试切换同地区的其他线路。提交时写明检查结果，可以减少重复确认。
可以在工单中发送完整订阅链接吗？
请先遮盖完整订阅链接中的识别信息。通常提供平台、线路名称、连接现象和客户端提示即可开始排查。
退款问题通过哪个入口处理？
退款申请通过账户工单提交，并写明对应订单信息。本服务提供 30 天无理由退款，具体规则可查看退款政策页面。
工单会在固定时间内回复吗？
工单按提交顺序处理，实际回复时点会受到问题复杂度和当前排队情况影响，因此不作固定时点承诺。资料越完整，越便于直接进入核对流程。